Swimmy Wildeshausen

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Ausgangssituation

Der Betrieb hieß früher „Segunda Casa“ — ein privat mietbares, ganzjährig 32 °C warmes Hallenbad in Wildeshausen. Das Angebot war stark, nur konnte sich von außen kaum jemand etwas darunter vorstellen: Name und Auftritt verrieten nicht, worum es geht, und die Website stand noch auf dem Stand von 2021/2022.

Gebucht wurde über ein veraltetes System: Man musste ein PDF herunterladen, ausdrucken, ausfüllen, einen Wunschtermin anfragen — und dann tagelang auf eine Bestätigung warten. Eine Preisliste gab es nur als Flyer-Bild. Ein digitales System, das diesen Namen verdient, existierte nicht.

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Idee & Markenneuaufbau

Zuerst die Marke: Aus „Segunda Casa“ wurde Swimmy — ein frischer, eigenständiger Auftritt mit neuem Namen, Logo, Farbwelt und Wortmarke, getragen von der Leitidee „Wenn die Tür zugeht, gehört das ganze Bad für die nächsten Stunden nur euch.“ Der Claim „Dein privates Bad.“ macht in einem Satz begreifbar, was vorher erklärungsbedürftig war.

Ziel war nicht ein neues Logo, sondern die Marke zum Erlebnis zu machen: Text, Bild, Buchungsfluss und Bestätigungsmail erzählen dieselbe Geschichte — exklusiv, warm, nur für deine Gruppe.

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High-End-Website & personalisiertes Buchungssystem

Darauf folgte eine technisch und funktional hochwertige Website mit einem eigenen, personalisierten Buchungssystem. Die Herausforderung steckt im Datenmodell: Swimmy vermietet eine exklusive Ressource mit Rüstzeiten — keine Sitzplätze. Fertige Plattformen rechnen in Kapazität pro Slot; hier musste beides zusammenkommen: exklusive Badmiete und kapazitätsbasierte Aqua-Kurse mit festen Sperrzeiten.

Das Ergebnis: in Minuten online buchbar, mit sofortiger Verfügbarkeitsanzeige und automatischer Bestätigung — statt PDF, Ausdruck und tagelangem Warten.

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Automatisierte Systeme: Gutscheine, Zahlung & Buchhaltung

Um die Buchung herum wurden die kaufmännischen Abläufe automatisiert: ein vollautomatisches Gutscheinsystem (Online-Kauf, Versand und Einlösung), die Anbindung der Zahlungsanbieter für sofortige Online-Zahlung und ein automatisches Buchhaltungssystem, das Belege und Rechnungen ohne manuelle Nacharbeit erzeugt.

So wird aus einzelnen Insellösungen ein durchgängiger Ablauf — von der Buchung über die Zahlung bis zur sauberen Buchhaltung, ohne Medienbruch.

Für den Betreiber gibt es ein kundenspezifisches Dashboard mit Kalender und Umsatzübersicht, einen intelligenten DATEV-Export für den Steuerberater sowie Auswertungen und einen Dienstleistungs-Export für den direkt benachbarten Partnerbetrieb Autopflege Tamar („Bad nehmen, Auto abgeben“).

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Fördermittel: Beratung & Antragstellung

Weil ein solcher Digitalisierungssprung förderfähig sein kann, gehörten auch Fördermittelberatung und Antragstellung zum Projekt — damit die Investition in Marke und Plattform nicht allein getragen werden muss.

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Ergebnis

Aus einem erklärungsbedürftigen Betrieb mit Papierformular wurde eine klare Marke mit durchgängiger digitaler Plattform: verständlich auf den ersten Blick, buchbar in Minuten, kaufmännisch automatisiert. Der Marken-Rollout läuft — von Beschilderung und Handtüchern bis zu den Social-Media-Inhalten.